Les entreprises recherchent des moyens de gérer leurs données client et leurs relations avec leurs clients. Les logiciels CRM peuvent offrir une solution pratique et rentable à ces entreprises. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management) sont conçus pour aider les entreprises à organiser, stocker et analyser leurs données client afin d’améliorer leur service et leurs relations avec leurs clients. De nombreux logiciels CRM sont disponibles sur le marché, mais trouver le bon peut être un défi. Cet écrit examine les 16 meilleurs logiciels CRM gratuits pour 2023.
Maintenant que nous avons examiné les 16 meilleurs logiciels CRM gratuits pour 2023, passons maintenant à leurs avantages uniques et à venir. Découvrons ensemble ce que ces outils offrent et comment ils peuvent améliorer votre expérience de gestion des relations clients.
1. Pipedrive
Pipedrive est un logiciel CRM en ligne qui permet aux entreprises de gérer leurs données client, de suivre les prospects et de mener des campagnes marketing ciblées. Il offre une interface intuitive et facile à utiliser qui permet aux utilisateurs de visualiser les données client, de créer des rapports et de suivre les performances des campagnes marketing. Les fonctionnalités incluent des notifications automatiques, des alertes et des outils d’analyse avancés. Pipedrive est gratuit pour les petites entreprises et offre des plans payants pour les entreprises plus grandes.
2. Salesforce Essentials
Salesforce Essentials est un logiciel CRM en ligne conçu pour les petites entreprises. Il offre une gamme complète de fonctionnalités pour aider les entreprises à gérer leurs contacts, prospects et données client. Il offre par ailleurs des outils de collaboration en temps réel, des alertes personnalisables et des outils d’analyse avancés pour aider les entreprises à prendre des décisions plus éclairées. Salesforce Essentials est disponible gratuitement pour les petites entreprises.
3. Zoho CRM
Zoho CRM est un logiciel en ligne conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer leurs données client. Il offre des outils intuitifs pour organiser, stocker et analyser les données client et offre une gamme complète de fonctionnalités, y compris la possibilité de suivre les prospects, de mener des campagnes marketing ciblées et de générer des rapports. Zoho CRM est disponible gratuitement pour les petites entreprises et offre des plans payants pour les entreprises plus grandes.
4. Insightly
Insightly est un logiciel CRM en ligne conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer leurs données client et leurs relations avec leurs clients. Il offre une gamme complète de fonctionnalités, y compris la possibilité de suivre les prospects, de mener des campagnes marketing ciblées et de générer des rapports. Insightly est disponible gratuitement pour les petites entreprises et offre des plans payants pour les entreprises plus grandes.
5. HubSpot CRM
HubSpot CRM est un logiciel CRM en ligne conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer leurs données client et à améliorer leur service client. Il offre une gamme complète de fonctionnalités, y compris la possibilité de suivre les prospects, de mener des campagnes marketing ciblées et de générer des rapports. HubSpot CRM est disponible gratuitement pour les petites entreprises et offre des plans payants pour les entreprises plus grandes.
6. Freshsales
Freshsales est un logiciel CRM en ligne conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer leurs données client et leurs relations avec leurs clients. Il offre une gamme complète de fonctionnalités, y compris la possibilité de suivre les prospects, de mener des campagnes marketing ciblées et de générer des rapports. Freshsales est disponible gratuitement pour les petites entreprises et offre des plans payants pour les entreprises plus grandes.
7. Bitrix24
Bitrix24 est un système intégré de gestion des relations clients (CRM) qui comprend un ensemble complet d’outils pour aider les entreprises à gérer leurs données client, leurs prospects et leurs campagnes marketing. Les fonctionnalités incluent des outils d’automatisation du marketing, des outils d’analyse avancés et une plate-forme collaborative en temps réel. Bitrix24 est gratuit pour les petites entreprises et offre des plans payants pour les entreprises plus grandes.
8. Nutshell
Nutshell est un logiciel CRM en ligne conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer leurs données client et à améliorer leur service client. Il offre une gamme complète de fonctionnalités, y compris la possibilité de suivre les prospects, de mener des campagnes marketing ciblées et de générer des rapports. Nutshell est disponible gratuitement pour les petites entreprises et offre des plans payants pour les entreprises plus grandes.
9. Agile CRM
Agile CRM est un logiciel CRM en ligne qui permet aux petites et moyennes entreprises de gérer leurs données client, de suivre les prospects et de mener des campagnes marketing ciblées. Il offre une gamme complète de fonctionnalités, y compris la possibilité d’automatiser la gestion des relations clients, d’analyser les performances des campagnes marketing et d’accéder à des données client en temps réel. Agile CRM est disponible gratuitement pour les petites entreprises et offre des plans payants pour les entreprises plus grandes.
10. Salesflare
Salesflare est un logiciel CRM en ligne conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer leurs données client et à améliorer leur service client. Il offre une gamme complète de fonctionnalités, y compris la possibilité de suivre les prospects, de mener des campagnes marketing ciblées et de générer des rapports. Salesflare est disponible gratuitement pour les petites entreprises et offre des plans payants pour les entreprises plus grandes.
11. Apptivo
Apptivo est un logiciel CRM en ligne qui permet aux petites et moyennes entreprises de gérer leurs données client, de suivre les prospects et de mener des campagnes marketing ciblées. Il offre une gamme complète de fonctionnalités, y compris la possibilité d’automatiser la gestion des relations clients, d’analyser les performances des campagnes marketing et d’accéder à des données client en temps réel. Apptivo est disponible gratuitement pour les petites entreprises et offre des plans payants pour les entreprises plus grandes.
12. Vtiger
Vtiger est un logiciel CRM en ligne qui permet aux petites et moyennes entreprises de gérer leurs données client, de suivre leurs prospects et d’améliorer leur service client. Il offre une gamme complète de fonctionnalités, y compris la possibilité d’automatiser la gestion des relations clients, d’analyser les performances des campagnes marketing et d’accéder à des données client en temps réel. Vtiger est disponible gratuitement pour les petites entreprises et offre des plans payants pour les entreprises plus grandes.
13. Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 est un système intégré qui combine tous vos outils commerciaux essentiels en un seul endroit – depuis votre site Web jusqu’à votre comptabilité – afin que vous puissiez facilement communiquer avec vos clients, analyser vos données commerciales et prendre rapidement des décisions éclairées. Microsoft Dynamics 365 propose une version gratuite limitée aux petites entreprises qui souhaitent tester le système avant d’acheter une licence complète.
14. Zendesk Sell
Zendesk Sell est un logiciel CRM nouvellement lancé qui permet aux petites et moyennes entreprises d’organiser, d’accueillir et d’analyser tout ce qu’elles savent sur chaque contact ou opportunité commerciale qu’elles rencontrent. Il s’intègre parfaitement à votre système existant afin que vous puissiez accroître votre productivité sans avoir à apprendre une nouvelle plateforme complexe. Zendesk Sell est gratuit pour une version limitée destinée aux petites entreprises qui souhaitent tester avant d’acheter une licence complète.
15. Streak
Streak est un logiciel CRM qui s’intègre directement à votre boîte aux lettres Gmail afin que vous puissiez générer facilement des leads qualifiés, suivre vos prospects sur toute la durée du cycle d’achat et obtenir des informations pratiques sur chaque contact que vous rencontrez. Streak propose une version limitée gratuite destinée aux petites entreprises qui souhaitent tester avant d’acheter une licence complète.
16. Copper
Copper est un logiciel CRM en ligne conçu spécialement pour les petites entreprises qui souhaitent générer plus de leads qualifiés, améliorer leur service client et accroître leur productivité commerciale. Il s’intègre parfaitement à votre système existant afin que vous puissiez tirer parti du meilleur du cloud sans avoir à apprendre une nouvelle plateforme complexe. Copper propose une version limitée gratuite destinée aux petites entreprises qui souhaitent tester avant d’acheter une licence complète.
Choisissez votre meilleur logiciel CRM gratuit
Avec autant d’options disponibles sur le marché, il peut être difficile de trouver le bon logiciel CRM gratuit pour votre activité. Cependant, en prenant en com
